Spørsmål og svar om innkjøp og mottak
Jeg har funnet to leverandører som ser ut til å være
dubletter. Hva gjør jeg?
Kan jeg ta i bruk gamle leverandører med status 'ikke'?
Hvordan kan jeg endre slik at svarene på heftepurringer
gå til en annen e-postadresse ved biblioteket?
Er det mulig å registrere faktura for e-bokpakker?
Kan vi registrere post for bestillingen uten at det
går ut bestillingsbrev på mail/EDI?
Hvorfor når ikke e-poster som sendes fra systemet fram
til leverandøren?
Hvorfor får jeg ikke slette e-postadressen som er registrert
på leverandøren?
Jeg har funnet to leverandører som ser ut til å være dubletter. Hva gjør jeg?
Ta kontakt med Levregvakt (se Spør en kollega i høyre meny). De kan hjelpe deg med å vurdere om dette er dubletter.
Kan jeg ta i bruk gamle leverandører med status 'ikke'?
Du bør registrere leverandøren på nytt, fordi da kan du lage et mer logisk oppbygd LEVID (du kan nemlig ikke ikke endre selve LEVIDet).
Hvordan kan jeg endre slik at svarene på heftepurringer gå til en annen e-postadresse ved biblioteket?
Dette endrer du for den økonomiske enheten:
- Velg modul Tilvekst eller Periodika.
- PF4 Info.
- PF11 Økon.
- Velg økonomisk enhet fra lista.
- PF9 Peri.
Nederst i skjermen for periodikaopplysninger ligger felt for e-postadresse. Du endrer til ønsket adresse.
Er det mulig å registrere faktura for e-bokpakker?
Det er foreløpig ikke støtte for registrering av faktura for pakker av e-bøker, men du kan legge inn en dokumentpost (monografi) med status 'intern' og registrere fakturaen der. Da blir bokbudsjettet belastet. Du registrerer ny dokumentpost igjen neste år. Alternativt kan du bruke en periodikapost og registrere faktura med kommando TFAkt. Da må en del av periodikabudsjettet holdes av til monografier.
Kan vi registrere post for bestillingen uten at det går ut bestillingsbrev på mail/EDI?
Bruk en av disse metodene:
- Legg inn bestillingsmåte M (e-post) og din egen eller bibliotekets e-postadresse i lokale data på leverandøren (PF6 L-Inf). Bestillingsbrev går da til denne adressen i stedet for til leverandøren.
- Skriv N(nei) i feltet 'brev' på den enkelte bestilling. Bestillingsbrev vil da ikke bli sendt.
Hvorfor når ikke e-poster som sendes fra systemet fram til leverandøren?
Enkelte har opplevd at e-poster (f.eks. purringer og beskjeder sendt via ordresøk) ikke når fram til leverandøren, uten at de kommer i retur. Sjekk først at e-postadressen i leverandørregisteret er korrekt. Hvis du er sikker på at adressen er korrekt, er det sannsynligvis leverandørens spam-filter som luker vekk e-postene. Ta kontakt med leverandøren. Hvis du har dato og tidspunkt for når en e-post ble sendt, kan BIBSYS Brukerstøtte sjekke e-postloggen for å bekrefte at den virkelig er sendt fra din brukerID og mottatt av leverandørens e-postserver.
Hvorfor får jeg ikke slette e-postadressen som er registrert på leverandøren?
Du må fjerne både M'en for bestillingsmåte og selve e-postadressen. Disse to feltene henger sammen.
