Fjernvisning av skjerm

Fra 1. oktober 2011 tilbyr vimuligheten til å kunne dele pc-skjermen med brukerstøttevakten. Det vil da bli enklere å forklare hva som er problemet i og med at brukerstøttevakten ser den samme skjermen som brukeren og vil dermed kunne gi raskere og mer effektiv hjelp.

Last ned verktøyet for fjernvisning av skjerm her (Windows).

Last ned verktøyet for fjernvisning av skjerm her (Mac).

Innstallasjons- og brukerveiledning

1) Last ned programmet og lagre på datamaskinen.

2) Finn filen på maskinen og dobbeltklikk. Ikonet til filen ser slik ut:

3) Hvis du får dette skjermbildet, klikk på kjør

4) Oppgi ID og passord til brukerstøttevakten når du er på telefonen